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(TP) Conseiller.e de vente – Niveau 4 (équivalent BAC)

Présentation de cette formation

Le(la) conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal.

Il(Elle) assure la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II(Elle) prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il(Elle) participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Le conseiller de vente actualise régulièrement ses connaissances sur les produits et services. Sur les réseaux sociaux, le(la) conseiller de vente veille constamment à l’e-réputation de son enseigne. Il(Ele) construit une relation d’échanges visant la fidélisation des clients via les réseaux sociaux et professionnels.

Il(Elle) réalise des tâches de manutention, pour lesquelles le port d’équipements de protection est requis (EPI).

Les points forts de la formation

Objectifs généraux de la formation

Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier de Conseiller.e de vente  et valider le Titre Professionnel de niveau 4 (équivalent à un BAC).

Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail.

En cas de réussite partielle à l’examen, des certificats de compétences professionnelles (CCP) sont délivrés par blocs. Pour plus d’informations n’hésitez pas à consulter la Fiche RNCP de France Compétences : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37098/ 

Connaissances et compétences attendues à l’issue de la formation :

  • Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal.
  • Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal.
  • Présenter un produit et être force de proposition avec son.sa client.e, conclure une vente.

Objectifs spécifiques de la formation

CCP 1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal  :

  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

CCP 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal  :

  • Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

Profil des candidat.es

Prérequis obligatoires :

  • Être titulaire d’un diplôme de Bac ou équivalent de niveau 4 (Brevet professionnel, DAEU, etc.) ou avoir un niveau de classe de seconde ou Être titulaire d’un diplôme de niveau 3 (CAP, BEP, Brevet ou équivalent) avec une expérience professionnelle dans le domaine du Titre et sélection sur dossier/entretien. 

Prérequis souhaités :

  • Pratique des logiciels de bureautique (Word/Excel).
  • Permis B.
  • Goût et aptitudes pour la relation commerciale et le travail en équipe.

Pour qui :

  • Demandeurs d’emploi
  • Salarié.es
  • Apprenti.es

Débouchés et suite de parcours

Les types d’emplois accessibles sont les suivants :

  • Conseiller(e) clientèle
  • Vendeur(se) expert(e)
  • Vendeur(se) conseil(le)
  • Vendeur(se) technique
  • Vendeur(se) en atelier de découpe
  • Vendeur(se) en magasin
  • Magasinier(e) vendeur(se)

Poursuite de parcours :

  • TP Assistant.e Manager d’Unité Marchande (équivalent BAC)
  • TP Manager d’Unité Marchande (équivalent BAC+2)

Passerelles : (non précisé)

Tarif et Prise en charge

Tarif pour le.la candidat.e : 100% pris en charge

Tarif pour l’organisme financeur : entre 5539€ et 7600€ (montant minimum pour un contrat d’apprentissage fixé sur la base du référentiel France Compétence, 0% reste à charge pour l’entreprise).

Plusieurs dispositifs existent pour faire financer une formation, ils dépendent de la situation du.de la candidat.e et de l’entreprise.

Si vous souhaitez des informations plus détaillées sur les financements et les prises en charge, veuillez consulter notre annexe ICI.

Devis sur demande auprès de nos agences :

Site de Villeurbanne : contact@opusformation.eu – 04 72 60 79 11 – 28 Rue de la Baïsse, 69100 VILLEURBANNE
Site de Paris : contact-paris@opusformation.eu – 01 43 64 68 45 – 1 rue des Montiboeufs, 75020 PARIS

Modalités d’accès et de délais

Accessibilité :

Recrutement toute l’année, positionnement : Dossier, Tests et/ou entretiens en amont de la formation.

Délais d’accès à la formation : sur demande (2 semaines) *

Formation ouverte aux personnes en situation de handicap, pour plus d’informations et d’accompagnement, veuillez-vous rapprocher de nos assistant.es référent.es présent.es sur chaque site.

Rythme, durée et horaires de la formation :

Rythme contrat en alternance : 1 jour en CFA / 4 jours en entreprise.

Horaires de la formation : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Durée : à partir 406h au CFA pour un contrat de 12 mois.

*Délais et durées indicatifs et ajustables en fonction des besoins et des personnes.

(TP) Conseiller.e de vente – Niveau 4 (équivalent BAC)

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