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(TP) Manager d’établissement marchand – Niveau 5 (équivalent BAC+2)
- Formations, Management
- Mise à jour le 03/03/26
Présentation de cette formation
Le manager d’établissement marchand (MEM) est un manager de proximité. Il est chargé d’assurer au quotidien l’organisation opérationnelle et la performance d’un périmètre commercial, par exemple un rayon, un magasin, un point de vente spécialisée ou un périmètre e-commerce rattaché.
Ses missions principales consistent à gérer et animer une équipe, à mettre en œuvre les orientations commerciales et opérationnelles de l’établissement marchand sur son périmètre, à veiller à la qualité de l’expérience client et au respect des objectifs de vente et de marge.
Les points forts de la formation
- Certification au RNCP de Niveau 5 (Equivalent BAC+2)
- 16 à 19 mois (539h à 644h)
- Taux d'insertion global à 6 mois : 76% (données RNCP 2024)
- Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois : 65% (données RNCP 2024)
- En distanciel (100% en classes virtuelles)
- En présentiel sur nos 2 sites(Lyon-Métro Masséna ligne A/Paris-Ligne 3 Porte de Bagnolet)
- En présentiel sur toute la France (salles de formation allouées)
- 93% de réussite à l'examen en 2024 sur Lyon (sur 14 candidats présentés à l'examen)
- 81% de réussite à l'examen en 2023 sur Paris (sur 37 candidats présentés à l'examen)
- Lieux des examens : sites de Lyon et/ou de Paris
- Accessibilité et adaptation aux personnes en situation de handicap, contactez nos sites
- 9 apprenants sortants sur 10 sont en emploi salarié 6 mois après leur sortie de formation (données Inserjeunes)
Un parchemin pour l’obtention du Titre complet ou un livret de certification (CCP) pour la réussite partielle à l’examen sont attribués aux candidat.es.
Description des modalités d’acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Le titre professionnel est composé de trois blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.
Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés.
Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l’emploi.
Mise en situation professionnelle : 4 h 00
La mise en situation professionnelle se présente sous forme d’une étude de cas.
L’étude de cas se déroule dans un contexte d’un établissement marchand fictif.
A partir de consignes, le candidat réalise différents travaux en lien avec l’activité « Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l’établissement marchand ».
Pour réaliser les travaux demandés, le candidat dispose :
– d’un dossier papier comprenant les consignes et les documents nécessaires ;
– d’un dossier numérique comprenant les maquettes préétablies nécessaires.
Le candidat effectue ces travaux sur un poste de travail à l’aide d’outils bureautiques (logiciels de traitement de texte et de tableur).
Il imprime ses travaux. Le jury évalue les travaux du candidat avant l’entretien technique.
Entretien technique : 01 h 30 min
L’entretien technique a lieu après la mise en situation. Il comporte trois parties :
Pendant 30 minutes, le candidat prépare la présentation de ses travaux réalisés pendant la mise en situation.
Pendant 10 minutes, le candidat présente son travail au jury.
Pendant 50 minutes, le jury échange avec le candidat sur ses travaux. Le jury peut proposer des simulations de cas pratiques en lien avec l’étude de cas de la mise en situation professionnelle.
Questionnement à partir de production(s) : 2 h 10 min
En amont de l’épreuve, le candidat réalise :
– un document et un support de présentation de type diaporama relatif à l’activité « Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand ».
– un document et un support de présentation de type diaporama relatif à l’activité « Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand ».
Le jury prend connaissance des deux documents avant le questionnement.
Pendant 20 minutes, le candidat présente le diaporama relatif à l’activité « Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand ».
Pendant 40 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation. Le jury peut proposer des simulations de cas pratiques en lien avec les productions du candidat.
Pendant 25 minutes, le candidat présente le diaporama relatif à l’activité « Manager l’équipe sous sa responsabilité au sein de l’établissement marchand ».
Pendant 45 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation. Le jury peut proposer des simulations de cas pratiques en lien avec les productions du candidat.
Entretien final : 15 min
Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel. Le jury vérifie la compréhension du métier et de son contexte d’exercice par le candidat.
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 07 h 55 min
- Mise en situation professionnelle ou présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).
- Dossier professionnel et ses annexes éventuelles.
- Les résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidat.es issu.es d’un parcours de formation.
- Entretien avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le.la candidat.e des compétences requises pour l’exercice des activités composant le titre visé.
- Livret de suivi des compétences évaluées en entreprise.
- Grille d’évaluation des acquis tout au long de la formation.
- Alternance entre présentiel ou formation à distance et périodes en entreprise.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Classes virtuelles et modules en e-learning sur Digiforma.
- 84H15 de modules en e-learning en autonomie (formation en distanciel).
- Tablettes ou PC.
Une équipe de professionne.les expérimenté.es dans le métier de votre formation pour vous accompagner dans votre projet.
Objectifs généraux de la formation
Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier de Manager d’Etablissement Marchand et valider le Titre Professionnel de niveau 5 (équivalent à un BTS ou à un DUT).
Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail et enregistrée le 30/12/15. (date d’échéance de l’enregistrement le 02/03/31).
En cas de réussite partielle à l’examen, des certificats de compétences professionnelles (CCP) sont délivrés par blocs. Pour plus d’informations n’hésitez pas à consulter la Fiche RNCP de France Compétences ici : RNCP41853 – TP – Manager d’établissement marchand
Connaissances et compétences attendues à l’issue de la formation :
- Assurer la responsabilité d’un univers, d’un secteur ou de l’ensemble d’un point de vente.
- Organiser l’approvisionnement du rayon, assurer la présentation marchande des produits et optimiser les ventes.
- Mettre en œuvre une démarche de maitrise des risques professionnels en cohérence avec la politique des ressources humaines de l’entreprise.
- Appliquer les mesures de prévention spécifiques aux activités et contrôler leur application par les équipes.
- Développer la dynamique commerciale de son périmètre et contribuer à l’optimisation de sa performance commerciale et sa rentabilité.
- Gérer et animer une équipe, la diriger, la faire progresser et adhérer aux projets et valeurs de l’entreprise.
- Analyser les résultats et partager les informations avec l’équipe.
Objectifs spécifiques-opérationnels de la formation
- CCP 1 : Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand :
- Animer l’équipe de son périmètre.
- Planifier et coordonner l’activité de l’équipe de son périmètre.
- Accompagner la performance individuelle des collaborateurs de son périmètre.
- Contribuer aux processus de recrutement et d’intégration des collaborateurs de son périmètre.
- CCP 2 : Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l’établissement marchand :
- Gérer l’approvisionnement de son périmètre.
- Organiser et mettre en œuvre le merchandising de l’offre de produits et de services de son périmètre.
- Participer à l’amélioration de l’expérience client de son périmètre.
- CCP 3 : Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand :
- Analyser la performance commerciale de son périmètre.
- Analyser la rentabilité de son périmètre.
- Proposer des actions correctives à sa hiérarchie et assurer le suivi du plan d’actions de son périmètre.
Profil des candidat.es
Prérequis obligatoires :
- Pas de pré requis.
Prérequis souhaités :
- Permis B.
- Goût et aptitudes pour la relation commerciale et le travail en équipe.
- Niveau B1/B2 du CECRL* en Anglais (*Cadre européen commun de référence pour les langues.
- Pratique des logiciels de bureautique (Word/Excel).
- Être titulaire d’un diplôme de Bac/Bac+1 ou équivalentde niveau 4 (Brevet professionnel, DAEU, etc.) ou avoir un niveau Terminale Général/Technique ou un Niveau seconde ou première avec 2 ans d’expériences professionnelles en lien avec le domaine du Titre.
Pour qui :
- Demandeurs d’emploi
- Salarié.es
- Apprenti.e
Débouchés et suite de parcours
Les types d’emplois accessibles sont les suivants :
- Gestionnaire de centre de profit
- Manager.e d’espace commercial, de rayon, de surface de vente, d’univers commercial
- Responsable de magasin
- Chef.e de rayon
- Responsable de boutique/point de vente
- Gérant.e de magasin
Poursuite de parcours :
- TP Responsable d’Etablissement Marchand (équivalent BAC+3)
- Titre RNCP Manager de Business Unit (équivalent BAC+5)
Passerelles : (correspondances partielles)
Se référer à la Fiche RNCP sur le site de France Compétences ici : RNCP41853 – TP – Manager d’établissement marchand
Tarif et Prise en charge
Tarif pour le.la candidat.e : 100% pris en charge
Tarif pour l’organisme financeur (Décret n° 2025-174 du 22 février 2025 relatif à l’aide unique aux employeurs d’apprentis) : https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000051235656 .
Si vous souhaitez des informations plus détaillées sur les financements et les prises en charge, veuillez contacter nos agences. Plusieurs dispositifs existent pour faire financer une formation, ils dépendent de la situation du candidat et de l’entreprise.
Devis sur demande auprès de notre agence :
Site de Lyon : contact@opusformation.eu – 04 72 60 79 11 – 93 rue Bugeaud, 69006 LYON
Modalités d’accès et de délais
Modalités :
Recrutement toute l’année, positionnement : Dossier, Tests et/ou entretien en amont de la formation. Délais d’accès à la formation : sur demande (3 semaines) *.
Accessibilité : Formation ouverte aux personnes en situation de handicap, pour plus d’informations et d’accompagnement, veuillez-vous rapprocher de nos assistant.es référent.es présent.es sur chaque site.
Aménagements des épreuves pour personnes en situation de handicap : sur présentation de documents officiels relatifs au handicap (RQTH, carte d’invalidité, etc.), l’Apprenant peut bénéficier d’aménagements des épreuves (temps supplémentaire et/ou aides humaines et techniques).
Rythme, durée et horaires de la formation :
Rythme contrat en alternance : 1 jour en CFA / 4 jours en entreprise.
Horaires de la formation : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Durée : à partir 539h au CFA pour un contrat de 16 mois.
*Délais et durées indicatifs et ajustables en fonction des besoins et des personnes.
(TP) Manager d’établissement marchand – Niveau 5 (équivalent BAC+2)
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