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(TP) Secrétaire Assistant.e – Niveau 4 (équivalent BAC)
- Formations, Secrétariat
- Mise à jour le 28/02/25
Présentation de cette formation
L’emploi de secrétaire assistant.e se caractérise par une grande polyvalence. Le.La secrétaire assistant.e joue un rôle essentiel dans le fonctionnement d’un service ou d’une entreprise, ses missions se situant au cœur de l’activité quotidienne. Il.Elle intervient en appui administratif et logistique à une équipe ou à un.e responsable. Premier.e interlocuteur.trice des collaborateur.trices, mais également des partenaires externes à l’entreprise, le.la secrétaire assistant.e contribue à la qualité de la communication de la structure. Il.Elle en valorise l’image et assure le relais de l’information.
Les points forts de la formation
- Certification au RNCP de Niveau 4 (Équivalent BAC)
- 12 mois (406h min)
- En distanciel (100% en classes virtuelles)
- Taux d'insertion global moyen à 6 mois : 53% (données RNCP 2016)
- Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois : 42% (données RNCP 2016)
- En présentiel sur nos 2 sites(Lyon-Métro Masséna ligne A/Paris-Ligne 3 Porte de Bagnolet)
- En présentiel sur toute la France (salles de formation allouées)
- Lieux des examens : sites de Lyon et/ou de Paris
- 100% de réussite à l'examen en 2023 sur Lyon (sur 4 candidats présentés à l'examen)
- Accessibilité et adaptation aux personnes en situation de handicap, contactez nos sites
Un parchemin pour l’obtention du Titre complet ou un livret de certification (CCP) pour la réussite partielle à l’examen sont attribués aux candidat.es.
Description des modalités d’acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Le titre professionnel est composé de quatre blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.
Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés.
Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l’emploi.
Mise en situation professionnelle : 04 h 20 min
La mise en situation professionnelle est constituée de deux parties se déroulant dans le contexte d’une même entreprise fictive :
1ère partie : mise en situation écrite (durée 4 h 00)
À partir d’informations et de consignes, le candidat traite différents dossiers dans le respect des délais et des procédures et produit les documents qui lui paraissent nécessaires, en choisissant les logiciels qui lui semblent les mieux adaptés.
2ème partie : mise en situation orale (durée 10 min + 10 min de préparation)
À partir d’un scénario préétabli choisi par le jury, le candidat dispose de 10 minutes de préparation avant de traiter un appel téléphonique d’une durée de 10 minutes, y compris la rédaction d’un message à partir des notes prises pendant l’appel.
Entretien technique : 00 h 25 min
À partir d’un guide de questionnement, le jury interroge le candidat sur sa pratique et ses connaissances portant sur :
– le classement, l’archivage et la traçabilité des informations
– la planification et l’organisation des activités d’une équipe
– le suivi administratif courant du personnel
Entretien final : 00 h 15 min
Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel.
Le jury évalue la représentation que se fait le candidat de l’emploi et des comportements professionnels induits.
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 05 h 00 min
- Mise en situation professionnelle ou présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).
- Dossier professionnel et ses annexes éventuelles.
- Les résultats des évaluations passées en cours de formation (ECF) pour les candidat.es issu.es d’un parcours de formation.
- Entretien avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le/la candidat.e des compétences requises pour l’exercice des activités composant le titre visé.
- Livret de suivi des compétences évaluées en entreprise.
- Grille d’évaluation des acquis tout au long de la formation.
- Alternance entre présentiel, formation à distance et périodes en entreprises.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques.
- Etude de cas concrets.
- Quiz en salle.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mise en situation/jeux de rôles.
- Classes virtuelles sur Digiforma.
- Tablettes ou PC.
Une équipe de professionnels expérimentés dans le métier de votre formation pour vous accompagner dans votre projet.
Objectifs généraux de la formation
Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier de Secrétaire Assistant.e et valider le Titre professionnel de niveau 4 (équivalent BAC).
Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail et enregistré le 30/12/15. (date d’échéance de l’enregistrement le 01/09/25).
En cas de réussite partielle à l’examen, des certificats de compétences professionnelles (CCP) sont délivrés par blocs. Pour plus d’informations n’hésitez pas à consulter les Fiches RNCP de France Compétences ici : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36804/
Connaissances et compétences attendues à l’issue de la formation :
- Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités.
- Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines.
Objectifs spécifiques-opérationnels de la formation
CCP 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités :
-Produire des documents professionnels courants
-Communiquer des informations par écrit.
-Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
-Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement.
-Planifier et organiser les activités de l’équipe.
CCP 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines :
-Assurer l’administration des achats et des ventes.
-Répondre aux demandes d’informations des client.es et traiter les réclamations courantes.
-Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale.
-Assurer le suivi administratif courant du personnel.
Profil des candidat.es
Prérequis obligatoires :
- Pas de pré requis.
Prérequis souhaités :
- Goût et aptitudes pour la relation commerciale et le travail en équipe.
- Niveau A2 du CECRL* en Anglais (*Cadre européen commun de référence pour les langues.
- Pratique des logiciels de bureautique (Word/Excel).
- Être titulaire d’un diplôme de Bac/Bac+1 ou équivalent de niveau 4 (CAP – Brevet professionnel, DAEU, etc.) ou avoir un niveau Terminale Général/Technique ou un niveau seconde ou première avec 2 ans d’expériences professionnelles en lien avec le domaine du Titre.
Pour qui :
- Demandeurs d’emploi
- Salarié.es
- Apprenti.es
Débouchés et suite de parcours
Les types d’emplois accessibles sont les suivants :
- Secrétaire
- Secrétaire administratif.ve
- Secrétaire polyvalent.e
- Assistant.e administratif.ve
- Assistant.e d’entreprise
Poursuite de parcours :
- TP Assistante Ressources Humaines (équivalent BAC+2)
- TP Assistant.e de Direction (équivalent BAC+2)
Passerelles : (correspondances partielles)
Se référer à la Fiche RNCP sur le site de France Compétences ici : :https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36804/
Tarif et Prise en charge
Tarif pour le.la candidat.e : 100% pris en charge
Tarif pour l’organisme financeur (Décret n° 2025-174 du 22 février 2025 relatif à l’aide unique aux employeurs d’apprentis) : https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000051235656 .
Si vous souhaitez des informations plus détaillées sur les financements et les prises en charge, veuillez contacter nos agences. Plusieurs dispositifs existent pour faire financer une formation, ils dépendent de la situation du candidat et de l’entreprise.
Devis sur demande auprès de nos agences :
Site de Lyon : contact@opusformation.eu – 04 72 60 79 11 – 93 rue Bugeaud, 69006 LYON
Site de Paris : contact-paris@opusformation.eu – 01 43 64 68 45 – 1 rue des Montiboeufs, 75020 PARIS
Modalités d’accès et de délais
Modalités : Recrutement toute l’année, positionnement : Dossier, Tests et/ou entretien en amont de la formation. Délais d’accès à la formation : sur demande (3 semaines) *
Accessibilité : Formation ouverte aux personnes en situation de handicap, pour plus d’informations et d’accompagnement, veuillez-vous rapprocher de nos assistant.es référent.es présent.es sur chaque site.
Aménagements des épreuves pour personnes en situation de handicap : sur présentation de documents officiels relatifs au handicap (RQTH, carte d’invalidité, etc.), l’Apprenant peut bénéficier d’aménagements des épreuves (temps supplémentaire et/ou aides humaines et techniques).
Rythme, durée et horaires de la formation :
Rythme contrat en alternance : 1 jour en CFA / 4 jours en entreprise.
Horaires de la formation : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Durée : à partir 406h au CFA pour un contrat de 12 mois.
*Délais et durées indicatifs et ajustables en fonction des besoins et des personnes.
(TP) Secrétaire Assistant.e – Niveau 4 (équivalent BAC)
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