- Le savoir être, l'envie et la motivation donnent accès à DIFFÉRENTES formations !
(TP) Négociateur.trice Technico – Commercial.e – Niveau 5 (équivalent BAC+2)
- Commerce & Vente, Formations
- Mise à jour le 12/06/24
Présentation de cette formation
Le.La négociateur.trice technico-commercial.e, dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise et des objectifs fixés par la hiérarchie, élabore une stratégie de prospection. Il.Elle organise et met en œuvre un plan d’actions commerciales et en évalue les résultats. Il.Elle conçoit des propositions techniques et commerciales personnalisées et les négocie avec les interlocuteurs de l’entreprise prospect ou cliente. Il.Elle assure leur suivi afin d’optimiser la satisfaction de l’entreprise cliente et de la fidéliser.
Les points forts de la formation
- Certification RNCP de Niveau 5 (Equivalent BAC+2)
- 12 mois (406h minimum)
- Taux d'insertion global à 6 mois : 84% (données RNCP 2022)
- Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois : 75% (données RNCP 2022)
- En distanciel (100% en classes virtuelles)
- En présentiel sur nos 2 sites (Lyon-Métro Flachet ligne A/Paris-Ligne 3 Porte de Bagnolet)
- En présentiel sur toute la France (salles de formation allouées)
- Lieux des examens : sites de Villeurbanne et/ou de Paris
- Nouveauté
- Accessibilité et adaptation aux personnes en situation de handicap, contactez nos sites
- 6 apprenants sortants sur 10 sont en emploi salarié 6 mois après leur sortie de formation (Données Nationale Inserjeunes)
Un parchemin pour l’obtention du Titre complet ou un livret de certification (CCP) pour la réussite partielle à l’examen sont attribués aux candidat.es.
Description des modalités d’acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Le titre professionnel est composé de 2 blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.
Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés.
Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l’emploi.
Mise en situation professionnelle : 06 h 30 min
La mise en situation professionnelle comporte une partie écrite et une partie orale.
Avant le début de l’épreuve, le responsable de session propose deux contextes d’entreprise aux candidats. Chaque candidat en choisit un.
Tous les candidats passent la partie écrite en même temps, en présence d’un surveillant. Ils impriment leurs travaux et les rendent au surveillant.
Avant de recevoir les candidats individuellement pour la partie orale, le jury prend connaissance de leurs travaux écrits. Il n’annote pas les travaux.
Partie 1 : mise en situation écrite (durée : 4 h)
La mise en situation professionnelle se présente sous forme d’étude de cas, située dans le contexte d’une entreprise fictive.
Le candidat renseigne un tableau de bord à partir de données fournies, analyse les résultats et conçoit une présentation de 10 à 12 slides de type diaporama avec les actions qu’il envisage de mener.
Le candidat analyse le contexte d’entreprise et du premier contact prospect et rédige une proposition technique et commerciale.
Partie 2 : mise en situation orale (durée : 2 h 30 min)
Le candidat dispose de ses travaux réalisés lors de la mise en situation écrite.
Pendant 30 minutes, il se prépare à la mise en situation orale.
Pendant 15 minutes, le candidat présente le compte rendu de son analyse du tableau de bord. En s’appuyant sur le diaporama, il présente les actions qu’il compte mener.
Pendant 15 minutes, le jury échange avec le candidat sur ses travaux.
Le jury dispose d’un guide d’entretien.
Pendant 15 minutes, le candidat prospecte par téléphone. Il doit obtenir l’identité du responsable à contacter afin de prendre rendez-vous avec lui par téléphone. Il prend rendez-vous avec le responsable. Les membres du jury assurent le rôle des interlocuteurs.
Pendant 60 minutes, le candidat présente sa proposition technique et commerciale lors d’un entretien en face à face. Il négocie la solution pour amener le prospect à signer le bon de commande ou, à minima, à fixer un rendez-vous ultérieur de conclusion.
Pendant 15 minutes, le jury échange avec le candidat sur sa négociation. Le jury dispose d’un guide de questionnement.
Entretien technique : 0 h 30 min
L’entretien technique a lieu après la mise en situation professionnelle.
Il comporte trois parties :
Pendant 20 minutes de préparation, le candidat prend connaissance d’une matrice SWOT, donnée par le jury.
Pendant 15 minutes, le candidat présente les éléments qu’il a repérés et les suggestions qu’il propose.
Pendant 15 minutes, le jury échange avec le candidat sur l’ensemble de ses travaux. Le jury dispose d’un guide d’entretien.
Questionnement à partir de production(s) : 1h00 min
Le questionnement à partir de productions se déroule à l’issue de l’entretien technique.
En amont de l’épreuve, le candidat réalise un document et un support de présentation de type diaporama relatif aux compétences :
– Assurer une veille commerciale
– Concevoir et organiser un plan d’actions commerciales
– Optimiser la gestion de la relation client
Le jury prend connaissance du document avant le questionnement.
Pendant 30 minutes, le candidat présente le diaporama.
Pendant 30 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation. Le jury dispose d’un guide d’entretien.
Entretien final : 10 min
Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel. Le jury vérifie la compréhension du métier et de son contexte d’exercice par le candidat.
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 08 h 30 min
- Mise en situation professionnelle ou présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).
- Dossier professionnel et ses annexes éventuelles.
- Les résultats des évaluations passées en cours de formation (ECF) pour les candidat(e)s issu(e)s d’un parcours de formation.
- Entretien avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le/la candidat(e) des compétences requises pour l’exercice des activités composant le titre visé.
- Livret de suivi des compétences évaluées en entreprise.
- Grille d’évaluation des acquis tout au long de la formation.
- Alternance entre présentiel, formation à distance et périodes en entreprise.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques/Etude de cas concrets.
- Quiz en salle.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation/jeux de rôles.
- Classes virtuelles sur Digiforma.
- Tablettes ou PC.
Une équipe de professionne.les expérimenté.es dans le métier de votre formation pour vous accompagner dans votre projet.
Objectifs généraux de la formation
Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier de Négociateur.trice technico-commercial.e et valider le Titre Professionnel de niveau 5 (équivalent à un BTS ou à un DUT).
Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail et enregistrée le 30/12/15. (date d’échéance de l’enregistrement le 10/06/29).
En cas de réussite partielle à l’examen, des certificats de compétences professionnelles (CCP) sont délivrés par blocs. Pour plus d’informations n’hésitez pas à consulter la Fiche RNCP de France Compétences ici : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/39063/
Connaissances et compétences attendues à l’issue de la formation :
- Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre.
- Négocier une solution technique et commerciale et consolider l’expérience client.e.
Objectifs spécifiques-opérationnels de la formation
CCP 1 : Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre :
– Assurer une veille commerciale.
– Concevoir et organiser un plan d’actions commerciales.
– Prospecter un secteur défini.
– Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives.
CCP 2 : Négocier une solution technique et commerciale et consolider l’expérience client.e :
– Représenter l’entreprise et valoriser son image.
– Concevoir une proposition technique et commerciale.
– Négocier une solution technique et commerciale.
– Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte.
– Optimiser la gestion de la relation client.e.
Profil des candidat.es
Prérequis obligatoires :
- Pas de pré requis.
Prérequis souhaités :
- Permis B.
- Niveau B2 en anglais du CECRL (*Cadre européen commun de référence pour les langues).
- Goût et aptitudes pour la relation commerciale et le travail en équipe.
- Pratique des logiciels de bureautique (Word/Excel).
- Être titulaire d’un diplôme de BAC/BAC+1 ou équivalent de niveau 4 (Brevet professionnel, DAEU, etc.) ou avoir un niveau Terminale Général/Technique ou un niveau seconde ou première avec 2 ans d’expériences professionnelles en lien avec le domaine du Titre.
Pour qui :
- Demandeurs d’emploi
- Salarié.es
- Apprenti.es
Débouchés et suite de parcours
- Les types d’emplois accessibles sont les suivants :
- Technico – commercial.e
- Chargé.e d’affaires, Chargé.e clientèle B2B, Chargé.e de développement commercial B2B
- Responsable grands comptes, Responsable d’affaires
- Business developer, Sales account executive, Key account manager
Poursuite de parcours :
- TP Manager d’Unité Marchande (équivalent BAC+2)
- TP Responsable de Petite et Moyenne Structure (équivalent BAC+2)
- TP Responsable d’Etablissements Marchand (équivalent BAC+3)
Passerelles : (non précisé)
- Se référer à la fiche RNCP sur le site de France Compétences ici : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/39063/
Tarif et Prise en charge
Tarif pour le.la candidat.e : 100% pris en charge
Tarif pour l’organisme financeur : entre 5830€ et 9438€ (montant minimum pour un contrat d’apprentissage fixé sur la base du référentiel France Compétence au 14/10/23, 0% reste à charge pour l’entreprise).
Plusieurs dispositifs existent pour faire financer une formation, ils dépendent de la situation du.de la candidat.e et de l’entreprise.
Devis sur demande auprès de nos agences :
- Site de Villeurbanne : contact@opusformation.eu – 04 72 60 79 11 – 28 Rue de la Baïsse, 69100 VILLEURBANNE
- Site de Paris : contact-paris@opusformation.eu – 01 43 64 68 45 – 1 rue des Montiboeufs, 75020 PARIS
Modalités d’accès et de délais
Accessibilité :
Recrutement toute l’année, positionnement : Dossier, Tests et/ou entretiens en amont de la formation.
Délais d’accès à la formation : sur demande (3 semaines) *
Formation ouverte aux personnes en situation de handicap, pour plus d’informations et d’accompagnement, veuillez-vous rapprocher de nos assistant.es référent.es présent.es sur chaque site.
Rythme, durée et horaires de la formation :
Rythme contrat en alternance : 1 jour en CFA / 4 jours en entreprise.
Horaires de la formation : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Durée : à partir 406h au CFA pour un contrat de 12 mois.
*Délais et durées indicatifs et ajustables en fonction des besoins et des personnes.
(TP) Négociateur.trice Technico – Commercial.e – Niveau 5 (équivalent BAC+2)
S'informer sur la formation
Envoyez-nous un message et on vous recontactera :