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(TP) Négociateur.trice Technico – Commercial.e – Niveau 5 (équivalent BAC+2)
- Commerce & Vente, Formations
- Mise à jour le 14/03/24
Présentation de cette formation
Le.La négociateur.trice technico-commercial.e exploite les potentialités de vente sur un secteur géographique défini dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise. Il.Elle élabore une stratégie commerciale omnicanale, organise et met en œuvre un plan d’actions commerciales et en évalue les résultats.
Il.Elle prospecte à distance et physiquement des entreprises afin de développer son portefeuille client.es, d’atteindre les objectifs fixés et de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise. Il.Elle conçoit et négocie des solutions techniques de produits ou de prestations de service.
Les points forts de la formation
- Certification RNCP de Niveau 5 (Equivalent BAC+2)
- 12 mois (406h minimum)
- En distanciel (100% en classes virtuelles)
- En présentiel sur nos 2 sites (Lyon-Métro Flachet ligne A/Paris-Ligne 3 Porte de Bagnolet)
- En présentiel sur toute la France (salles de formation allouées)
- Lieux des examens : sites de Villeurbanne et/ou de Paris
- Nouveauté
- Accessibilité et adaptation aux personnes en situation de handicap, contactez nos sites
- 6 apprenants sortants sur 10 sont en emploi salarié 6 mois après leur sortie de formation (Données Nationale Inserjeunes)
Un parchemin pour l’obtention du Titre complet ou un livret de certification (CCP) pour la réussite partielle à l’examen sont attribués aux candidat.es.
Description des modalités d’acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Le titre professionnel est composé de quatre blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.
Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés.
Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l’emploi.
Mise en situation professionnelle : 04 h 30 min
Le candidat choisit, parmi les deux situations proposées, un contexte d’entreprise qui commercialise des produits ou des services.
La mise en situation comporte quatre phases :
1e phase (50 min de préparation + 10 min de présentation) : le candidat renseigne un tableau de bord à partir de données fournies, analyse les résultats et rédige un commentaire avec les actions qu’il envisage de mener. Il rend compte de son analyse au jury.
2e phase (2h30) : le candidat analyse le contexte d’entreprise et du premier contact prospect ; Il rédige une solution technique et commerciale.
3e phase (10 min) : le candidat prospecte physiquement : il doit obtenir l’identité du responsable à contacter afin de prendre rendez-vous avec lui par téléphone.
4e phase (50 min) : le candidat présente sa proposition commerciale lors d’un entretien en face à face. Il négocie pour amener le prospect à signer le bon de commande ou a minima à fixer un rendez-vous de conclusion.
Entretien technique : 0 h 30 min
20 min de préparation + 10 min d’entretien : le candidat prend connaissance d’une matrice SWOT. Le jury questionne le candidat sur les éléments qu’il a repérés et les suggestions qu’il propose.
Questionnement à partir de production(s) : oh30 min
Le questionnement à partir de productions se déroule après la mise en situation professionnelle et l’entretien technique.
En amont de l’épreuve, le candidat décrit pour chaque compétence, une action menée, les moyens utilisés et les résultats obtenus.
Le jury questionne le candidat à partir de ses productions.
Entretien final : 20 min
Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel. Le jury vérifie la compréhension du métier et de son contexte d’exercice par le candidat.
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 05 h 50 min
- Mise en situation professionnelle complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique et questionnement à partir de production(s).
- Dossier professionnel et ses annexes éventuelles.
- Rédaction de 3 documents sur les compétences à évaluer.
- Les résultats des évaluations passées en cours de formation (ECF) pour les candidat(e)s issu(e)s d’un parcours de formation.
- Entretien avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le/la candidat(e) des compétences requises pour l’exercice des activités composant le titre visé.
- Livret de suivi des compétences évaluées en entreprise.
- Grille d’évaluation des acquis tout au long de la formation.
- Alternance entre présentiel, formation à distance et périodes en entreprise.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques/Etude de cas concrets.
- Quiz en salle.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation/jeux de rôles.
- Classes virtuelles sur Digiforma.
- Tablettes ou PC.
Une équipe de professionne.les expérimenté.es dans le métier de votre formation pour vous accompagner dans votre projet.
Objectifs généraux de la formation
Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier de Négociateur.trice technico-commercial.e et valider le Titre Professionnel de niveau 5 (équivalent à un BTS ou à un DUT).
Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail et enregistrée le 18/12/18. (date d’échéance de l’enregistrement le 18/06/24).
En cas de réussite partielle à l’examen, des certificats de compétences professionnelles (CCP) sont délivrés par blocs. Pour plus d’informations n’hésitez pas à consulter la Fiche RNCP de France Compétences ici : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34079/
Connaissances et compétences attendues à l’issue de la formation :
- Assurer une vielle commerciale en se tenant informé des évolutions relatives au segment du marché de son secteur pour contribuer à l’optimisation de l’offre commerciale de l’entreprise.
- Mettre en valeur l’image de son entreprise et contribuer à sa notoriété en utilisant notamment les réseaux sociaux
- Fidéliser la clientèle.
Objectifs spécifiques-opérationnels de la formation
CCP 1 : Élaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini :
– Assurer une veille commerciale pour analyser l’état du marché.
– Organiser un plan d’actions commerciales.
– Mettre en œuvre des actions de fidélisation.
– Réaliser le bilan de l’activité commerciale et rendre compte.
- CCP 2 : Prospecter et négocier une proposition commerciale :
– Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique.
– Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés.
– Négocier une solution technique et commerciale.
Profil des candidat.es
Prérequis obligatoires :
- Pas de pré requis.
Prérequis souhaités :
- Permis B.
- Goût et aptitudes pour la relation commerciale et le travail en équipe.
- Pratique des logiciels de bureautique (Word/Excel).
- Être titulaire d’un diplôme de BAC/BAC+1 ou équivalent de niveau 4 (Brevet professionnel, DAEU, etc.) ou avoir un niveau Terminale Général/Technique ou un niveau seconde ou première avec 2 ans d’expériences professionnelles en lien avec le domaine du Titre.
Pour qui :
- Demandeurs d’emploi
- Salarié.es
- Apprenti.es
Débouchés et suite de parcours
- Les types d’emplois accessibles sont les suivants :
- Technico – commercial.e
- Chargé d’affaires
Poursuite de parcours :
- TP Manager d’Unité Marchande (équivalent BAC+2)
- TP Responsable de Petite et Moyenne Structure (équivalent BAC+2)
Passerelles : (non précisé)
- Se référer à la fiche RNCP sur le site de France Compétences ici : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34079/
Tarif et Prise en charge
Tarif pour le.la candidat.e : 100% pris en charge
Tarif pour l’organisme financeur : entre 5830€ et 9438€ (montant minimum pour un contrat d’apprentissage fixé sur la base du référentiel France Compétence au 14/10/23, 0% reste à charge pour l’entreprise).
Plusieurs dispositifs existent pour faire financer une formation, ils dépendent de la situation du.de la candidat.e et de l’entreprise.
Devis sur demande auprès de nos agences :
- Site de Villeurbanne : contact@opusformation.eu – 04 72 60 79 11 – 28 Rue de la Baïsse, 69100 VILLEURBANNE
- Site de Paris : contact-paris@opusformation.eu – 01 43 64 68 45 – 1 rue des Montiboeufs, 75020 PARIS
Modalités d’accès et de délais
Accessibilité :
Recrutement toute l’année, positionnement : Dossier, Tests et/ou entretiens en amont de la formation.
Délais d’accès à la formation : sur demande (3 semaines) *
Formation ouverte aux personnes en situation de handicap, pour plus d’informations et d’accompagnement, veuillez-vous rapprocher de nos assistant.es référent.es présent.es sur chaque site.
Rythme, durée et horaires de la formation :
Rythme contrat en alternance : 1 jour en CFA / 4 jours en entreprise.
Horaires de la formation : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Durée : à partir 406h au CFA pour un contrat de 12 mois.
*Délais et durées indicatifs et ajustables en fonction des besoins et des personnes.
(TP) Négociateur.trice Technico – Commercial.e – Niveau 5 (équivalent BAC+2)
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