(TP) Employé.e commercial.e – Niveau 3 (équivalent CAP)

Commerce & Vente, Formations
Mise à jour le 03/05/23

Présentation de cette formation

L’Employé(e) Commercial(e) travaille dans tous types de magasins. Il(elle) participe à l’attractivité commerciale du magasin par la qualité de son accueil et des conseils apportés ainsi que par la mise en valeur des produits.

Il(elle) approvisionne le rayon ou le point de vente et s’assure des réserves et du rangement des marchandises. Il(elle) veille en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente et participe à la mise en place des opérations commerciales.

L’employé(e) commercial(e) traite les commandes client effectuées en ligne ou dans l’unité marchande. Il(elle) travaille dans le respect des principes de sécurité et d’optimisation de l’effort et applique les mesures de prévention contre les risques liés à son environnement de travail.

Les points forts de la formation

Certification au RNCP de Niveau 3 (Equivalent CAP)
Nouveauté 2023 - Ancien titre ECM (taux de réussite en 2022 85%)
12 mois (406h min)
En distanciel (100% en classes virtuelles)
En présentiel sur nos 2 sites(Lyon-Métro Flachet ligne A/Paris-Ligne 3 Porte de Bagnolet)
En présentiel sur toute la France (salles de formation allouées)
Lieux des examens : sites de Villeurbanne et/ou de Paris
Accessibilité et adaptation aux personnes en situation de handicap, contactez nos sites

Modalités de validation

Modalités de l'examen (2h50)

Modalités d’évaluation

Moyens pédagogiques et techniques

Equipe pédagogique

Modalités de validation

Modalités de l'examen (2h50)

Modalités d’évaluation

Moyens pédagogiques et techniques

Equipe pédagogique

Objectifs généraux de la formation

Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier d’Employé.e Commercial.e en Magasin et valider le Titre Professionnel de niveau 3 (équivalent à un CAP).

Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail.

En cas de réussite partielle à l’examen, des certificats de compétences professionnelles (CCP) sont délivrés par blocs. Pour plus d’informations n’hésitez pas à consulter la Fiche RNCP de France Compétences : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/8812/

Connaissances et compétences attendues à l’issue de la formation :

Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal.
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal.
Réceptionner les produits en respectant les modalités imposées par l’enseigne.

Objectifs spécifiques de la formation

CCP 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal :

Approvisionner l’unité marchande.
Assurer la présentation marchande des produits.
Contribuer à la gestion et optimiser les stocks.
Traiter les commandes de produits de clients.

CCP 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal :

Accueillir, renseigner et servir les clients.
Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat.
Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service.

Profil des candidat.es

Prérequis obligatoires :

Niveau scolaire 3ème.

Pour qui :

Demandeurs d’emploi
Salarié.es
Apprenti.es

Débouchés et suite de parcours

Les types d’emplois accessibles sont les suivants :

Employé(e) polyvalent et/ou qualifié(e) de libre-service
Employé(e) commercial(e) et/ou caisse et services
Employé(e) en approvisionnement de rayon
Employé(e) de rayon non alimentaire
Employé(e) de commerce drive
Equipier(e) de commerce et/ou de caisse
Equipier(e) magasin / polyvalent(e)

Poursuite de parcours :

TP Conseiller(e) de vente (équivalent BAC)
TP Conseiller(e) commercial.e (équivalent BAC)

Passerelles : (non précisé)

Se référer à la Fiche RNCP sur le site de France Compétences : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37099/

Tarif et Prise en charge

Tarif pour le.la candidat.e : 100% pris en charge

Tarif pour l’organisme financeur : à partir de 5057€ (montant minimum pour un contrat d’apprentissage fixé sur la base du référentiel France Compétence, 0% reste à charge pour l’entreprise).

Plusieurs dispositifs existent pour faire financer une formation, ils dépendent de la situation du.de la candidat.e et de l’entreprise.

Si vous souhaitez des informations plus détaillées sur les financements et les prises en charge, veuillez consulter notre annexe ICI.

Devis sur demande auprès de nos agences :

Site de Villeurbanne : contact@opusformation.eu – 04 72 60 79 11 – 28 Rue de la Baïsse, 69100 VILLEURBANNE
Site de Paris : contact-paris@opusformation.eu – 01 43 64 68 45 – 1 rue des Montiboeufs, 75020 PARIS

Modalités d’accès et de délais

Accessibilité :

Recrutement toute l’année, positionnement : Dossier, Tests et/ou entretiens en amont de la formation.
Délais d’accès à la formation : sur demande (2 semaines avec un minimum de 4 stagiaires) *

Formation ouverte aux personnes en situation de handicap, pour plus d’informations et d’accompagnement, veuillez-vous rapprocher de nos assistant.es référent.es présent.es sur chaque site.

Rythme, durée et horaires de la formation :

Rythme contrat en alternance : 1 jour en CFA / 4 jours en entreprise.

Horaires de la formation : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Durée : à partir 406h au CFA pour un contrat de 12 mois.

*Délais et durées indicatifs et ajustables en fonction des besoins et des personnes